Application Saas : 5 Précautions avant de quitter son fournisseur

Ce billet résulte d’une expérience client que je tiens à vous faire partager.

Un client Normand mécontent – l’histoire :

Un client Normand contacte LUG Groupe pour installer de nouveaux logiciels de gestion. Équipé des logiciels de Comptabilité et de Gestion commerciale, il est très mécontent de la relation avec son fournisseur.

Nous prenons rendez-vous pour étudier le problème de ce client. Après échange avec lui, nous apprenons qu’il utilise une solution Saas et qu’il est en litige avec son fournisseur. (Grand éditeur français de solution de gestion dont je tairais le nom ici)

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